人工智慧新創公司Instinct Ai Systems Ltd近日推出一項新功能，讓AI代理可以直接參與群組聊天。最大的亮點是，即使部分聊天成員沒有Instinct的帳號，也能和AI代理一起協作。
AI代理是一種能夠自主執行特定任務的AI工具。這項新功能瞄準的是團體活動的規劃場景，例如朋友之間討論週末旅行或晚餐安排時，不再需要所有參與者都先註冊帳號。
Instinct的AI代理擅長處理多種群組協調情境，包括研究目的地、比較價格、推薦活動等旅行規劃，也能協助組織共乘或聚餐，並追蹤相關細節。
過往包括ChatGPT與Gemini在內的AI助理，在提供流暢的協作體驗上都曾面臨挑戰。Instinct的新功能正是希望解決「多人一起用AI」這個痛點。
降低使用門檻的同時，也可能推高AI工具在日常協作中的普及率。對使用者來說，不用為了跟朋友討論一趟旅行，就先逼每個人都下載註冊同一個App。
不過這項功能也引發隱私方面的關注。Instinct表示，其設計確保個別AI代理不會在未經明確許可的情況下分享用戶資訊或代表用戶行事，透過嚴謹的隱私架構來實現個人資訊的隔離，同時支援群組協作。
另一個外界關注的焦點是商業模式。針對未註冊完整帳號的用戶，Instinct如何將這群免費用戶轉化為營收，其營利策略仍有待觀察。
市場競爭也在加劇。Meta傳出正在旗下即時通訊應用程式WhatsApp內測試群組AI功能，微軟也正擴展Copilot在Office系列軟體中的協作能力。
這顯示AI在群組互動與協作領域的競爭正在白熱化。各家科技公司的思路逐漸趨同：AI助理不再只是個人工具，而是要成為群體溝通中的一員。
對台灣用戶而言，這類功能若未來支援繁體中文與在地服務整合，無論是揪團旅遊、聚餐訂位還是共乘安排，都可能改變群組聊天的使用方式。
值得觀察的是，免帳號協作雖然方便，但群組中的對話內容如何被AI使用、資料保留多久，將是用戶在嘗鮮之前應該先了解的關鍵。
