Meta推出專門為小型企業設計的AI助理Muse for Small Business，能協助店家處理行銷、行政與客服等事務，並串接多種第三方服務，成為企業營運工具鏈的一環。
Meta指出，小型企業主通常身兼數職，同時擔任會計、行銷、營運和客服等工作，很難專注於核心業務。而一般的聊天機器人無法解決複雜的商業問題，Muse for Small Business的目標，就是先了解企業的目標、產品、客服問題及營運狀況，再提供AI自動化服務。
在整合能力上，Muse原生整合Shopify、Stripe、Intuit QuickBooks、Canva、Notion、Slack、Asana、Zoom等多種第三方服務，企業也可以自訂連接器來串接其他系統。透過這些生態系應用，Muse可執行商業分析，例如銷售分析與社群成長計畫，也能處理郵件與行事曆等日常營運、行銷及廣告分析、財務分析等任務。
與一般被動等待指令的助理不同，Meta表示Muse會主動發現問題並提出處理或優化建議。舉例來說，它可以結合過去的銷售數據、行銷活動與社群表現，分析優缺點並產出達成目標的成長策略；也可以整理Email、日曆與重要新聞，找出緊急事項並接手處理部分工作。
不過主動並不代表失控。Meta強調，未經店家手動批准，Muse不會自動發布貼文、發送訊息或進行預算扣款，涉及對外溝通與花錢的動作都保留人工確認關卡。
收費模式上，Muse for Small Business提供免費基礎功能，包括Facebook專頁、Instagram專業帳號數據、Meta廣告帳號的整合，以及第三方工具串接與基礎AI自動化功能。免費版設有每週用量限制，token配額每週自動重置。
想要更高階能力，就必須付費訂閱。訂閱方案有兩種：Power方案每月20美元，提供較高的每週token配額與每日代理動作上限，適合較高頻率處理行銷、客服與財務自動化的成長型店家。
Maximum方案每月要價100美元，提供最高等級的每週token額度，高達30億tokens，加上幾乎無限制的代理執行量，適合擁有多個品牌、營運規模較大且高度依賴自動化工作流的企業。
使用上，用戶可以在Muse App的設定中了解升級付費的方式。Meta表示未來還會持續加入更多技能與軟體連接器，擴充它的工作能力。
這是Meta在消費者AI助理Muse之後，首次針對企業市場推出的版本，顯示其AI布局正從個人用戶延伸到商業場景。不過目前僅先在美國與加拿大開放，台灣尚未提供。
